Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Brightline Core Sp. z o.o. za pośrednictwem platformy dostępnej pod adresem brightline-core.com.

1.2. Usługodawcą jest:

Brightline Core Sp. z o.o.
Siedziba: ul. Piękna 68, 00-672 Warszawa
NIP: 527-283-94-17, REGON: 389476521, KRS: 0000912847
E-mail: [email protected]

1.3. Regulamin określa rodzaje i warunki świadczenia usług, zasady zawierania i rozwiązywania umów, tryb postępowania reklamacyjnego oraz prawa i obowiązki stron.

1.4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.

2. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

• Platforma – system informatyczny dostępny pod adresem brightline-core.com, umożliwiający dostęp do kursów online.
• Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług platformy.
• Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem zbiór zasobów w systemie, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego aktywności.
• Kurs – zorganizowany zbiór materiałów edukacyjnych (nagrania wideo, prezentacje, zadania praktyczne, testy) dostępny po dokonaniu zakupu.
• Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika, w szczególności dostęp do kursów edukacyjnych.

3. Warunki techniczne korzystania z platformy

3.1. Aby korzystać z platformy, konieczne jest posiadanie:

• Urządzenia z dostępem do internetu (komputer, tablet, smartfon).
• Przeglądarki internetowej wspierającej HTML5, CSS3 i JavaScript (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge w najnowszych wersjach).
• Aktywnego konta poczty elektronicznej.
• Włączonej obsługi plików cookies (niezbędne do działania platformy).

3.2. Usługodawca zaleca połączenie internetowe o prędkości co najmniej 5 Mb/s, aby zapewnić płynne odtwarzanie materiałów wideo.

4. Zakładanie i usuwanie konta

4.1. Rejestracja konta jest bezpłatna i wymaga podania adresu e-mail oraz ustalenia hasła.

4.2. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane. W przypadku ich zmiany powinien niezwłocznie zaktualizować informacje w profilu.

4.3. Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno konto. Zakładanie wielu kont przez tę samą osobę jest zabronione.

4.4. Konto jest chronione hasłem. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła i ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane przy użyciu jego konta.

4.5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto, kontaktując się z Usługodawcą. Po usunięciu konta dostęp do zakupionych kursów zostaje utracony.

5. Zasady zakupu kursów

5.1. Zakup kursu następuje przez dodanie go do koszyka i dokonanie płatności za pośrednictwem dostępnych na platformie metod płatności.

5.2. Ceny kursów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

5.3. Po zaksięgowaniu płatności Użytkownik otrzymuje dostęp do zakupionego kursu. Potwierdzenie zakupu oraz faktura VAT są wysyłane na adres e-mail podany podczas rejestracji.

5.4. Umowa o świadczenie usługi dostępu do kursu zostaje zawarta w momencie dokonania płatności i aktywacji dostępu do materiałów.

5.5. Dostęp do kursu jest dożywotni, chyba że w opisie kursu wskazano inaczej. Oznacza to, że Użytkownik może korzystać z materiałów bez ograniczeń czasowych.

6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

6.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy (dokonania płatności).

6.3. Prawo odstąpienia wygasa, jeśli Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia. Zgoda ta jest wyrażana w procesie zakupu kursu.

6.4. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

6.5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć, wysyłając wiadomość na adres [email protected].

7. Prawa autorskie i użytkowanie materiałów

7.1. Wszystkie materiały dostępne na platformie (teksty, grafiki, nagrania wideo, kod źródłowy) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy.

7.2. Zakup kursu daje Użytkownikowi prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek edukacyjny. Zabronione jest:

• Udostępnianie materiałów osobom trzecim.
• Publiczne odtwarzanie, rozpowszechnianie lub transmitowanie treści.
• Kopiowanie, modyfikowanie lub tworzenie dzieł pochodnych na podstawie materiałów kursu.
• Usuwanie oznaczeń identyfikujących Usługodawcę lub autorów materiałów.
• Korzystanie z materiałów w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy.

7.3. Naruszenie praw autorskich może skutkować zablokowaniem konta oraz dochodzeniem roszczeń na drodze sądowej.

8. Obowiązki Użytkownika

8.1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z platformy zgodnie z obowiązującym prawem, normami społecznymi oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.

8.2. Zabronione jest:

• Podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie platformy lub obciążających nadmiernie infrastrukturę techniczną.
• Próby nieuprawnionego dostępu do danych innych Użytkowników lub systemów Usługodawcy.
• Publikowanie treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, naruszających dobra osób trzecich.
• Wykorzystywanie platformy do rozsyłania spamu lub treści marketingowych bez zgody Usługodawcy.

8.3. Naruszenie powyższych zasad może skutkować natychmiastowym zablokowaniem konta bez prawa do zwrotu kosztów.

9. Odpowiedzialność Usługodawcy

9.1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby platforma działała w sposób ciągły i bezawaryjny. Jednak z uwagi na specyfikę sieci internet, nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do serwisu.

9.2. Usługodawca może czasowo zawiesić dostęp do platformy w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, o czym w miarę możliwości poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem.

9.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z niewłaściwego korzystania z materiałów kursu przez Użytkownika.

9.4. Usługodawca nie odpowiada za problemy techniczne wynikające z urządzenia, oprogramowania lub połączenia internetowego Użytkownika.

10. Reklamacje

10.1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług.

10.2. Reklamację można złożyć pisemnie na adres: ul. Piękna 68, 00-672 Warszawa lub drogą elektroniczną na adres: [email protected].

10.3. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz oczekiwania Użytkownika.

10.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.

11. Dane osobowe

11.1. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: Polityka prywatności.

11.2. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem RODO.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem wiadomości e-mail lub ogłoszenia na stronie, co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.

12.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

12.3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów.

13. Kontakt

W sprawach związanych z regulaminem lub działaniem platformy prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Piękna 68, 00-672 Warszawa